132 страницы вместо одной — и каждая заявка мебельного производства с выручкой в десятки миллионов в месяц теперь доходит до CRM

Контекст

MebelRoom — мебельное производство полного цикла в Уфе: кухни, шкафы, гардеробные, два цеха, около тридцати сотрудников, работает с 2010 года. Выручка — десятки миллионов рублей в месяц, в архивах — сотни выполненных проектов.

Сайт при этом был одной страницей на конструкторе: в поисковом индексе одна страница, а сотни реальных проектов — в телефонах дизайнеров и на облачных дисках, где клиент их увидеть не мог. Обращения приходили по нескольким каналам сразу — звонком, в мессенджеры, через форму, — и собрать их в одну картину было негде: производственный учёт вёлся образцово, а учёт обращений жил отдельно от него.

Задача ставилась шире, чем «сделать новый сайт»: заменить одностраничник на полноценную витрину, дать клиенту возможность самому посчитать стоимость, довести каждое обращение до CRM и описать отделу продаж понятные правила работы с ним.

Ограничения

• Нулевой стартовый контент в цифре. Фото проектов — тысячи необработанных кадров в выгрузках мессенджеров и на облачном диске, пережатые, часть в HEIC; описаний проектов не существовало. Контент пришлось создавать параллельно с разработкой
• Только правда. Никаких выдуманных фактов, цифр и стоковых фотографий — только реальные проекты и подтверждённые владельцем данные. Неподтверждённые значения вынесены в конфиг с пометкой, чтобы их нельзя было спутать с проверенными
• 152-ФЗ. Аналитика и карты включаются только после согласия на cookies; персональные данные — согласия, политика, соль для хеширования IP
• CRM с многолетней историей. Bitrix24 с десятками источников вперемешку и старыми воронками — аналитика строилась поверх данных как есть, строго в режиме чтения

Решение

Что это даёт

Построена связка «витрина → захват → учёт»: сайт приводит и убеждает клиента, каждая заявка автоматически становится лидом в CRM, а документ «Контуры» описывает, что с этим лидом обязан сделать отдел продаж.

Сайт — 132 страницы на собственной платформе. Каталог из 100 реальных проектов с клиентскими фильтрами (категория, стиль, фасад, бюджет), интерактивный калькулятор стоимости с выгрузкой в PDF и ссылкой на расчёт, страницы категорий, производства и команды, полный юридический контур — политика ПДн, согласия, оферта. Все 100 описаний проектов написаны по реальным материалам. Тёмный премиальный дизайн с типографикой Cormorant и латунной палитрой, полноэкранный первый экран, закреплённая лента этапов производства, плавный скролл.

Фото-конвейер вместо ручной обработки. Клиентские архивы разобраны: тысячи кадров, включая HEIC через ffmpeg, отобраны и вычищены от брака. Скрипт прогоняет оригиналы через sharp в WebP с манифестом — размеры, плейсхолдеры размытия, доминантные цвета; на сайте 497 изображений. Замена любого фото — новый файл и одна команда.

Заявка доходит до CRM на каждом шаге. Форма → журнал SQLite на сервере → уведомление в Telegram → лид в Bitrix24 через webhook с источником «Сайт», ответственным менеджером и UTM-метками. Антибот без капчи на старте — тайминг заполнения плюс rate-limit; капча подготовлена и включается при росте спама. Телефония, Метрика с шестью целями, ежедневный бэкап базы заявок.

Аналитика и «Контуры». Выгрузка всего портала Bitrix24 в режиме чтения — телефония, лиды, сделки, смарт-процессы, активности — и документ для руководства на 18 страниц: диагностика с графиками по часам и дням, шесть контуров управления воронкой с этапами, SLA, правилами и нормативами, график дежурств, план чистки данных, дорожная карта внедрения на шесть недель и модель роста выручки. Первым отдел продаж внедрил нулевой контур: звонки стали превращаться в лиды CRM.

Запуск. Миграция DNS с конструктора на reg.ru без простоя, автоматические сертификаты, редирект превью-домена и сквозная проверка «форма на боевом домене → Telegram → лид в CRM» настоящим браузером перед переключением.

Стек

Результат

Запуск — за месяц: 87 коммитов, около 11 500 строк кода, вся приёмка автоматизированными браузерными тестами. Скорость на боевом домене: первая отрисовка главного контента — 664 мс, стабильные 60 кадров в секунду при скролле, сдвиг вёрстки главной — 0,0005 (до переделки шрифтов и закреплённых блоков было 0,255). Обновление сайта доезжает до прода примерно за десять минут от коммита.

Каждая заявка с сайта теперь существует в трёх местах одновременно — в журнале на сервере, в Telegram у команды и лидом в Bitrix24 с источником и UTM-метками, что подтверждено сквозными тестами на боевом домене. А отдел продаж получил не только поток, но и правила: шесть контуров с нормативами и дорожной картой, по которой внедрение уже идёт.

Живой сайт — mebelroomufa.ru: каталог, фильтры, калькулятор.

Куда дальше

Смотрят вместе с этим

Хотите сайт, который не просто показывает работы, а приводит заявки и ставит их на учёт?

Напишите — разберём, что можно автоматизировать в вашем случае.

Отвечаю в тот же день, обычно в течение пары часов.